Apreciado cliente tenga en cuenta
Por medio de este formulario de PQR, podrás radicar: peticiones, quejas, garantías, felicitaciones o solicitudes adicionales de la entrega de tu pedido: (cambio dirección, ciudad o programación entrega de pedido).
Ten en cuenta que los cambios de dirección, ciudad o fechas de entrega las debes realizar máximo:
- • 3 días para Bogotá
- • 4 días para otras ciudades
Lo anterior teniendo en cuenta la fecha inicial notificada de entrega por parte de Colchones Spring.
Estados por los que debe pasar su solicitud
Recibo y radicación en el sistema
Verificación de la solicitud
Asignación de dependencia y/o funcionario
Evaluación de la solicitud
Envío de respuesta